Rollsrein Hilfe (FAQ)
» »Was ist Rollsrein Selbslagerung?
Selbstlagerung ist eine Dienstleistung, die Privat- und Geschäftskunden eine individuelle und sichere Lagerung ihrer Güter bietet. So nutzen Privatkunden beispielsweise bei Umzug oder Renovierung unsere Lagerräume als temporäres Lager für Möbel und Hausrat oder als langfristigen Kellerersatz. Geschäftskunden lagern ihre Waren zwischen oder nutzen unsere Lagerräume als langfristige externe Logistiklösung. Die Rollsrein Lagerräume bieten höchstmögliche Sicherheit, Trockenheit und Sauberkeit. Rollsrein bieten für jeden Kunden eine individuelle und maßgeschneiderte Lösung.
zum Seitenanfang
» »Was kostet Rollsrein?
Die Preise der Lagerboxen hängen von der jeweiligen Lagerboxgröße ab. Wir empfehlen Ihnen unseren Größenkalkulator zur Ermittlung Ihres optimalen Raumbedarfs. Hier können Sie Ihren persönlichen Lagerraumbedarf berechnen und erhalten direkt den monatlichen Mietpreis. Die Lagerraummiete ist jeweils zu Beginn eines Kalendermonats fällig.
zum Seitenanfang
» »Entstehen zusätzliche Kosten?
Nein! Außer des monatlichen Mietzinses kommen keinerlei Kosten auf Sie zu.
zum Seitenanfang
» »Wie ist das Lagergut versichert?
Ihre eingelagerten Gegenstände sind von vornherein versichert. Sollten Sie jedoch besonders wertvolle Gegenstände einlagern wollen, muss dies im Mietvertrag angegeben werden. Der monatliche Preis erhöht sich dann um den Betrag für den erhöhten Versicherungswert. Bei Fragen hierzu hilft Ihnen gerne das Rollsrein Team weiter.
zum Seitenanfang
» »Wann habe ich Zugang zu meinem Lagerraum?
Sie haben an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr Zugang zu Ihrer Lagerbox mit Hilfe eines elektronischen Schlüssels, den Sie beim Einlagern erhalten. Sie sind unabhängig von unseren Bürozeiten. Diese sind Mo-Fr von 08:30 Uhr - 14:00 Uhr, Sa von 08:30 - 12:00 Uhr und nach Vereinbarung.
zum Seitenanfang
» »Wie funktioniert die Online-Reservierung?
Sie können Ihren Lagerraum kostenlos und unverbindlich reservieren. Sie schreiben uns eine Anfrage per Email und bekommen sofort ein unverbindliches Angebot von uns. Sollten Sie dieses annehmen, wird der Mietvertrag entweder direkt bei der Einlagerungen unterzeichnet oder schon vorher im jeweiligen Büro des Standortes, den Sie gewählt haben.
zum Seitenanfang
» »Wie bestelle ich Verpackungsmaterial?
Besuchen Sie einfach unseren Online Shop, um Ihr Verpackungsmaterial zu bestellen. Sie können Ihre Bestellung am nächsten Tag bei uns im Lagerzentrum abholen.
zum Seitenanfang
» »Wie kann ich bezahlen?
Sie können vor Ort bar, per Überweisung und auch per Lastschriftverfahren zahlen..
zum Seitenanfang
» »Was ist die Mindestmietzeit?
Die Mindestmietzeit beträgt nur einen Monat, in Ausnahmefällen jedoch auch kürzer. Eine Maximalmietzeit besteht nicht. Sie können eine Lagerbox so lange mieten, wie Sie möchten.
zum Seitenanfang
» »Wie schnell kann ich einziehen?
Sofern der gewünschte Lagerraum vorhanden ist, sofort! Selbstverständlich nach Unterzeichnung des Mietvertrages. Hierfür ist auf jeden Fall die Vorlage bzw. Kopie eines gültigen Personalausweises notwendig. Bei gewerblichen Kunden benötigen wir zusätzlich noch entweder eine Vollmacht des Geschäftsführers, einen Handelsregisterauszug oder Ihre Steuernummer.
zum Seitenanfang
» »Sie brauchen mehr Raum als Sie dachten?
Kein Problem! Sie können nach Absprache mit uns jederzeit in eine andere Raumgröße wechseln oder eine zweite Lagerbox günstig hinzumieten.
zum Seitenanfang
» »Wie kündigen Sie einen Vertrag?
Es besteht eine Kündigungsfrist von 10 Tagen. Die Kündigung muss schriftlich auf dem Postweg, per E-Mail oder per Fax erfolgen. Es wird eine tagesgenaue Schlussabrechnung erstellt. Bitte beachten Sie, dass die Schlussabrechnung bis zum dem Tag erstellt wird, an dem Sie sämtliche von uns ausgehändigte Schlüssel zurück gegeben haben.
zum Seitenanfang
» »Können Sie mir bei meinem Umzug behilflich sein?
Ja. Unsere Kooperationspartner, wie z.B. Umzugsunternehmen oder Autovermietungen stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie für den Ein- und Auszug in Ihren Lagerraum auch gegen geringe Kosten unseren Anhänger ausleihen. Im Rollsrein Zentrum finden Sie Transporthilfen, wie z.B. Handwagen. Im Lagerzentrum finden Sie auch eine große Auswahl an Umzugs- und Verpackungsmaterialien. Weitere Informationen erhalten Sie vom Rollsrein-Team.
zum Seitenanfang
» »Welche Art von Sicherheit besteht vor Ort?
Unsere Lager sind komplett videoüberwacht. Nur Sie haben den Zugangscode / elektronischen Schlüssel, um das Gelände zu betreten und die einzigen Schlüssel zu Ihrem Lagerraum. Das Rollsrein Team kontrolliert in regelmäßigen Rundgängen das Lager.
zum Seitenanfang
» »Wie packe ich richtig?
Packen Sie so, dass zerbrechliche Sachen geschützt sind und die Kartons nicht zu schwer werden. Besonders gefährlich für die Bandscheibe sind Bücherkartons. Hier bietet es sich an, nur kleine Kisten zu nehmen oder die Bücher mit leichten Sachen zu mischen. Beim einlagern benützen Sie unsere Transporthilfen wie Rollwagen und Sackkarren. Das spart unnötiges schleppen und Verletzungen. Und verpacken Sie alles, auch den Kleinkram. Wer seinen Helfern zumutet, Hundenapf, Stofftiere, Tischlampen oder Wasserkocher einzeln zu tragen, darf sich über Proteste nicht wundern. Wir halten eine Auswahl an Kartonagen und Packmaterialien für Sie bereit. Zuviel gekauftes und neuwertiges Packmaterial können Sie jederzeit zu uns zurückbringen - gerne rechnen wir diesen Betrag auf Ihre Miete an. Sprechen Sie hierfür mit unseren Mitarbeitern.
zum Seitenanfang
» »Vergessen Sie das Beschriften der Kartonagen nicht?
Oft fehlt nach dem Umzug oder der Lagerung die Zeit, sich gleich wieder einzurichten. Um die ersten Tage schadlos zu überstehen, sollten Sie Kartons mit den wichtigsten Dingen packen: Kleider für eine Woche, Waschzeug und Küchenutensilien, die das Überleben sichern. Und nicht vergessen, die Kartons zu beschriften. Nur so werden Sie Hab und Gut heil und ohne großes Suchen wieder finden. Außerdem können Sie die Kartons beim Umziehen gleich in die richtigen Zimmer stellen.
zum Seitenanfang
» »Mein Wagen ist zu klein oder unpraktisch für den Transport.
Zu einem einfachen Umzug gehört das geeignete Transportmittel. Unpraktisch, wenn der Hausrat in mehreren Fuhren transportiert werden muss. Gerne sind wir Ihnen bei der Beschaffung eines geeigneten Transportmittels behilflich. Bei männlichen Helfern besonders beliebt sind Laster mit Ladebühne. Faszinierend, diese Technik - und dabei noch so entspannend! Packdecken schützen Ihre Möbel vor Kratzern.
zum Seitenanfang
» »Problem ist immer das Be- und Entladen!
Wer schwere Kisten schleppt, mag keine langen Wege. Sichern Sie sich deshalb rechtzeitig Parkplätze vor Ihrer Wohnung. Beim Ausladen in unserem Haus können Sie direkt den eigenen Lastenaufzug anfahren, problemlos und schnell. Bei Ihrer alten Wohnung können Sie sich eine Sondergenehmigung für das Parken erteilen lassen. Diese kostet je nach Arbeitsaufwand zwischen 26 und 175 Euro und wird für eine bestimmte Stelle und Uhrzeit erteilt. Der Absperrdienst muss extra bezahlt werden. Die Kosten richten sich auch hier nach dem Aufwand. So können Sie zum Beispiel den Preis drücken, indem Sie die Halteverbotsschilder selber aufstellen.
zum Seitenanfang
» »Was ist Rollsrein Selbslagerung?
Selbstlagerung ist eine Dienstleistung, die Privat- und Geschäftskunden eine individuelle und sichere Lagerung ihrer Güter bietet. So nutzen Privatkunden beispielsweise bei Umzug oder Renovierung unsere Lagerräume als temporäres Lager für Möbel und Hausrat oder als langfristigen Kellerersatz. Geschäftskunden lagern ihre Waren zwischen oder nutzen unsere Lagerräume als langfristige externe Logistiklösung. Die Rollsrein Lagerräume bieten höchstmögliche Sicherheit, Trockenheit und Sauberkeit. Rollsrein bieten für jeden Kunden eine individuelle und maßgeschneiderte Lösung.
zum Seitenanfang
» »Was kostet Rollsrein?
Die Preise der Lagerboxen hängen von der jeweiligen Lagerboxgröße ab. Wir empfehlen Ihnen unseren Größenkalkulator zur Ermittlung Ihres optimalen Raumbedarfs. Hier können Sie Ihren persönlichen Lagerraumbedarf berechnen und erhalten direkt den monatlichen Mietpreis. Die Lagerraummiete ist jeweils zu Beginn eines Kalendermonats fällig.
zum Seitenanfang
» »Entstehen zusätzliche Kosten?
Nein! Außer des monatlichen Mietzinses kommen keinerlei Kosten auf Sie zu.
zum Seitenanfang
» »Wie ist das Lagergut versichert?
Ihre eingelagerten Gegenstände sind von vornherein versichert. Sollten Sie jedoch besonders wertvolle Gegenstände einlagern wollen, muss dies im Mietvertrag angegeben werden. Der monatliche Preis erhöht sich dann um den Betrag für den erhöhten Versicherungswert. Bei Fragen hierzu hilft Ihnen gerne das Rollsrein Team weiter.
zum Seitenanfang
» »Wann habe ich Zugang zu meinem Lagerraum?
Sie haben an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr Zugang zu Ihrer Lagerbox mit Hilfe eines elektronischen Schlüssels, den Sie beim Einlagern erhalten. Sie sind unabhängig von unseren Bürozeiten. Diese sind Mo-Fr von 08:30 Uhr - 14:00 Uhr, Sa von 08:30 - 12:00 Uhr und nach Vereinbarung.
zum Seitenanfang
» »Wie funktioniert die Online-Reservierung?
Sie können Ihren Lagerraum kostenlos und unverbindlich reservieren. Sie schreiben uns eine Anfrage per Email und bekommen sofort ein unverbindliches Angebot von uns. Sollten Sie dieses annehmen, wird der Mietvertrag entweder direkt bei der Einlagerungen unterzeichnet oder schon vorher im jeweiligen Büro des Standortes, den Sie gewählt haben.
zum Seitenanfang
» »Wie bestelle ich Verpackungsmaterial?
Besuchen Sie einfach unseren Online Shop, um Ihr Verpackungsmaterial zu bestellen. Sie können Ihre Bestellung am nächsten Tag bei uns im Lagerzentrum abholen.
zum Seitenanfang
» »Wie kann ich bezahlen?
Sie können vor Ort bar, per Überweisung und auch per Lastschriftverfahren zahlen..
zum Seitenanfang
» »Was ist die Mindestmietzeit?
Die Mindestmietzeit beträgt nur einen Monat, in Ausnahmefällen jedoch auch kürzer. Eine Maximalmietzeit besteht nicht. Sie können eine Lagerbox so lange mieten, wie Sie möchten.
zum Seitenanfang
» »Wie schnell kann ich einziehen?
Sofern der gewünschte Lagerraum vorhanden ist, sofort! Selbstverständlich nach Unterzeichnung des Mietvertrages. Hierfür ist auf jeden Fall die Vorlage bzw. Kopie eines gültigen Personalausweises notwendig. Bei gewerblichen Kunden benötigen wir zusätzlich noch entweder eine Vollmacht des Geschäftsführers, einen Handelsregisterauszug oder Ihre Steuernummer.
zum Seitenanfang
» »Sie brauchen mehr Raum als Sie dachten?
Kein Problem! Sie können nach Absprache mit uns jederzeit in eine andere Raumgröße wechseln oder eine zweite Lagerbox günstig hinzumieten.
zum Seitenanfang
» »Wie kündigen Sie einen Vertrag?
Es besteht eine Kündigungsfrist von 10 Tagen. Die Kündigung muss schriftlich auf dem Postweg, per E-Mail oder per Fax erfolgen. Es wird eine tagesgenaue Schlussabrechnung erstellt. Bitte beachten Sie, dass die Schlussabrechnung bis zum dem Tag erstellt wird, an dem Sie sämtliche von uns ausgehändigte Schlüssel zurück gegeben haben.
zum Seitenanfang
» »Können Sie mir bei meinem Umzug behilflich sein?
Ja. Unsere Kooperationspartner, wie z.B. Umzugsunternehmen oder Autovermietungen stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie für den Ein- und Auszug in Ihren Lagerraum auch gegen geringe Kosten unseren Anhänger ausleihen. Im Rollsrein Zentrum finden Sie Transporthilfen, wie z.B. Handwagen. Im Lagerzentrum finden Sie auch eine große Auswahl an Umzugs- und Verpackungsmaterialien. Weitere Informationen erhalten Sie vom Rollsrein-Team.
zum Seitenanfang
» »Welche Art von Sicherheit besteht vor Ort?
Unsere Lager sind komplett videoüberwacht. Nur Sie haben den Zugangscode / elektronischen Schlüssel, um das Gelände zu betreten und die einzigen Schlüssel zu Ihrem Lagerraum. Das Rollsrein Team kontrolliert in regelmäßigen Rundgängen das Lager.
zum Seitenanfang
» »Wie packe ich richtig?
Packen Sie so, dass zerbrechliche Sachen geschützt sind und die Kartons nicht zu schwer werden. Besonders gefährlich für die Bandscheibe sind Bücherkartons. Hier bietet es sich an, nur kleine Kisten zu nehmen oder die Bücher mit leichten Sachen zu mischen. Beim einlagern benützen Sie unsere Transporthilfen wie Rollwagen und Sackkarren. Das spart unnötiges schleppen und Verletzungen. Und verpacken Sie alles, auch den Kleinkram. Wer seinen Helfern zumutet, Hundenapf, Stofftiere, Tischlampen oder Wasserkocher einzeln zu tragen, darf sich über Proteste nicht wundern. Wir halten eine Auswahl an Kartonagen und Packmaterialien für Sie bereit. Zuviel gekauftes und neuwertiges Packmaterial können Sie jederzeit zu uns zurückbringen - gerne rechnen wir diesen Betrag auf Ihre Miete an. Sprechen Sie hierfür mit unseren Mitarbeitern.
zum Seitenanfang
» »Vergessen Sie das Beschriften der Kartonagen nicht?
Oft fehlt nach dem Umzug oder der Lagerung die Zeit, sich gleich wieder einzurichten. Um die ersten Tage schadlos zu überstehen, sollten Sie Kartons mit den wichtigsten Dingen packen: Kleider für eine Woche, Waschzeug und Küchenutensilien, die das Überleben sichern. Und nicht vergessen, die Kartons zu beschriften. Nur so werden Sie Hab und Gut heil und ohne großes Suchen wieder finden. Außerdem können Sie die Kartons beim Umziehen gleich in die richtigen Zimmer stellen.
zum Seitenanfang
» »Mein Wagen ist zu klein oder unpraktisch für den Transport.
Zu einem einfachen Umzug gehört das geeignete Transportmittel. Unpraktisch, wenn der Hausrat in mehreren Fuhren transportiert werden muss. Gerne sind wir Ihnen bei der Beschaffung eines geeigneten Transportmittels behilflich. Bei männlichen Helfern besonders beliebt sind Laster mit Ladebühne. Faszinierend, diese Technik - und dabei noch so entspannend! Packdecken schützen Ihre Möbel vor Kratzern.
zum Seitenanfang
» »Problem ist immer das Be- und Entladen!
Wer schwere Kisten schleppt, mag keine langen Wege. Sichern Sie sich deshalb rechtzeitig Parkplätze vor Ihrer Wohnung. Beim Ausladen in unserem Haus können Sie direkt den eigenen Lastenaufzug anfahren, problemlos und schnell. Bei Ihrer alten Wohnung können Sie sich eine Sondergenehmigung für das Parken erteilen lassen. Diese kostet je nach Arbeitsaufwand zwischen 26 und 175 Euro und wird für eine bestimmte Stelle und Uhrzeit erteilt. Der Absperrdienst muss extra bezahlt werden. Die Kosten richten sich auch hier nach dem Aufwand. So können Sie zum Beispiel den Preis drücken, indem Sie die Halteverbotsschilder selber aufstellen.
zum Seitenanfang
Rollsrein News
- 10 Jahre FleetBoard Die Formel für Ihren Erfolg FleetBoard News
- Logistikbranche Deutsche Post schafft die Wende manager magazinde
- 08 März 2010, 1311 Uhr Hafenfirma HHLA feiert 125 Jubiläum im Rathaus Bildde
- Hafenfirma HHLA feiert 125 Jubiläum im Rathaus Lübecker Nachrichten
- Durchbruch bei Eiltransporten yourPR